恩铂希(Embassy)珠宝公司的条款和条件
日期: 2023
恩铂希(Embassy)珠宝公司
Grendelstrasse大街2号
卢塞恩(Lucerne) 邮编：CH-6004
电话: +41 (0)41 418 20 80
电邮: salesembassy.ch
1.订单
根据要求，客户将收到一封带有信用卡付款链接的确认电子邮件。付款确认后，订单对双方均具有约束力。当客户签署估价单时，维修订单将成为强制性的。
2.价格
价格以瑞士法郎（CHF）为单位，包括当前税率的增值税。我们的增值税号为CHE-105.915.433。
3.交货/发票/关税/付款
瑞士境内的交付是免费的。在国外，我们通过快递（DHL，FedEx）或瑞士邮政服务（与客户协商后）收取运费。运费和必要时的清关费用在发票上单独列出。
国外交货将按照出口价格收取，不含瑞士增值税。海关和增值税在收件人所在国家累积，必须由买方直接支付。
在交货时将所购物品的利益和风险转移给客户。在运输过程中，货物受Embassy Jewel AG运输保险的保护，前提是货物符合我们的规格。
如果通过Saferpay付款，您的付款数据将作为付款处理的一部分由SIX Payment Services AG，Hardturmstrasse 201,8005 Zurich（简称SIX）处理。有关隐私的更多信息，请访问SIX的网站www.six-payment-services.com。
4.来自第三方制造商的保修
制造商保证在其条款和条件下提供保修。我们向客户提供保修证书，我们将协助进行保修索赔，但不承担任何法律义务。
退货地址：
Embassy Jewel AG, Grendelstrasse 2, CH – 6004 Lucerne, Switzerland, 电话. +41 41 418 20 80
5. Embassy Jewel AG的保修
如果向Embassy Jewel AG提出有缺陷商品的保修索赔，则保修仅限于修复缺陷（维修，必要时返工）。如果缺陷无法弥补，Embassy Jewel AG将提供相应的替代品。我们不允许降价和合同变更。
对于新产品，我们的保修期限为两年，维修期限为一年。
保修期内退货的运费由Embassy Jewel AG承保。保修期后的维修运费由买方负责。
在运输过程中，根据我们的规格，货物由Embassy Jewel AG的运输保险承保。
6. 产品退货
在瑞士卢塞恩Embassy管理的宝格丽、卡地亚和梵克雅宝单一品牌专卖店购买的产品，在特定条件下可以退货、换货或退款，但前提是：(1) 退货必须在购买之日起30天内进行；(2) 产品必须附有原始发票、证书、文件和国际有限保证书；(3) 产品（包括包装）未经使用且完好无损。不接受 (i) 定制、雕刻或个性化产品的退货。在增值税退税、免税或产品出口的情况下，在遵守适用的税收法规和海关手续的前提下，可接受退货。
在接受任何退货之前，Embassy 保留核实产品的权利，并进行必要的技术检查，以确认产品的真实性和完整性，无论是在精品店*还是在相关车间。 如有疑问，退货将被排除。退款只能以相同的支付方式退还给最初的付款人。商品积分为个人积分，有效期为 12 个月。
Embassy 保留随时修改此政策的权利。
*卡地亚卢塞恩分店、宝格丽卢塞恩分店、梵克雅宝卢塞恩分店
上述条款并不限制瑞士适用法律所规定的强制性消费者权利，尤其是有关瑕疵产品的权利。
7. 维修订单和取件
我们专卖店提供的维修口头信息不具约束力。只有在客户确认制造商或工作室的书面报价后，这些信息才对 Embassy 具有约束力。金额不超过 100 瑞士法郎的维修无需估价。
维修完成后，客户可立即到专卖店取货。如果顾客在收到完工通知后六个月内仍未取货，Embassy 将在三年内定期联系顾客并要求其取货。如果在这三年内没有取货，则不再有任何保留货物的义务，也不再对货物的损坏或丢失承担任何责任。如果客户未对最后一次联系作出回应，他将放弃有条件处置意义上的货物所有权，货物所有权将在相关时间点自动转移给 Embassy，客户或 Embassy 无需采取进一步行动。
8. 维修订单及收款
在我们的精品店中进行的维修的口头信息仅具有非约束性。这些仅在客户从制造商或工作室确认书面报价后的时间点对大使馆具有约束力。维修金额不超过 100 瑞士法郎。– 无需进行成本估算。
货物一修好回来，就准备好让客户在精品店取货。如果在完成通知后六个月内未提货，大使馆将在三年内定期与客户联系，要求他们提货。如果货物未在这 3 年期限内提取，则不再有任何义务保留它们或对货物损坏或丢失承担任何责任。如果客户对上次联系没有回应，则他放弃了有条件处置意义上的货物所有权，并且这将在相关时间自动转移给使馆，而客户或使馆方面无需采取进一步行动。
9.法律和法院
Embassy Jewel AG与其客户之间的所有合同关系均受瑞士法律管辖。《联合国货物采购合同公约》（“维也纳购买法”）不适用。
卢塞恩是唯一的管辖地。
本条款和条件的生效日期：2023